Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://revonscom.fr et https://revonsdevilleenville.fr
ARTICLE 1 – Confidentialité
Dans le cadre de l’utilisation du site revonscom.fr et revonsdevilleenville.fr, exploité par Rêvonscom, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
1.1 Collecte des informations personnelles
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique ou utilisez nos services (kits, gestion de réseaux sociaux, community management, adhésions, parrainages, etc.), nous recueillons les informations personnelles que vous nous transmettez volontairement. Cela peut inclure notamment :
-
votre nom,
-
votre adresse postale,
-
votre adresse e-mail,
-
votre numéro de téléphone,
-
les informations nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande.
1.2 Navigation sur le site
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement certaines données techniques, telles que :
-
l’adresse IP (protocole Internet) de votre appareil,
-
des informations relatives à votre navigateur,
-
votre système d’exploitation,
-
les pages consultées et le temps passé sur le site.
Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
1.3 Utilisation à des fins de marketing
Avec votre consentement explicite, nous pourrions vous envoyer des communications par e-mail, notamment :
-
des informations concernant notre site revonscom.fr et Revonsdevilleenville.fr,
-
des nouveautés sur nos produits digitaux ou services,
-
des offres spéciales, événements ou mises à jour.
Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos e-mails ou en nous contactant : revonscom@gmail.com ou formulaire de contact sur site internet.
ARTICLE 2 – Consentement
2.1 Consentement implicite
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels dans le cadre d’une transaction (vérification de carte bancaire, finalisation d’un achat, traitement d’une commande ou demande de service), nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces données strictement dans le but de finaliser cette opération.
2.2 Consentement explicite
Dans le cas où nous souhaiterions utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires, telles que l’envoi d’offres promotionnelles, de newsletters, ou d’informations relatives à nos produits et services, nous vous demanderons au préalable votre consentement explicite.
Vous aurez toujours la possibilité :
-
soit d’accepter volontairement cette utilisation (par une case à cocher, par exemple),
-
soit de la refuser librement, sans incidence sur l’accès à nos services.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : revonscom@gmail.fr, ou formulaire de contact , ou via le lien de désinscription présent dans nos communications électroniques.
ARTICLE 3- Stockage et sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée.
Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
3.1 – Divulgation
3.2 – Partage
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou partagée avec des tiers, sauf avec nos partenaires pour exécution des prestations spécifiques.
ARTICLE 4 – Paiement
Les paiements effectués sur notre site revonscom, propriété de Rêvons de ville en ville, peuvent être traités par l’intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe et Klarna.
4.1 Traitement sécurisé via Stripe et Klarna
Lorsque vous effectuez un achat par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé, les données de paiement peuvent être transmises à Stripe ou Klarna, selon l’option choisie.
Ces prestataires sont conformes à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui garantit la sécurité des données de carte bancaire. Cette norme est gérée par le PCI Security Standards Council, regroupant des acteurs majeurs tels que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
4.2 Collecte et conservation des données
-
Si vous utilisez Stripe, vos informations de paiement sont chiffrées et traitées directement par Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données complètes de carte bancaire.
-
Si vous choisissez un paiement échelonné ou différé via Klarna, des informations personnelles et financières pourront être demandées par Klarna pour évaluer votre éligibilité. Klarna est également conforme aux réglementations RGPD et PCI-DSS.
Les données de transaction sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalisation de l’achat. Une fois le paiement effectué, les informations de carte ne sont ni conservées sur notre site ni accessibles à notre entreprise.
4.3 Sécurité et confidentialité
Tous les prestataires de paiement que nous utilisons s’engagent à assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos informations. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter leurs propres politiques de confidentialité :
ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers
5.1 Prestataires tiers
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers (tels que les plateformes de paiement, les outils de marketing ou de gestion technique) pour assurer certaines fonctionnalités de notre site revonscom.fr et revonsdevilleenville.fr ou pour faciliter la prestation de nos services.
Ces prestataires n’accèdent à vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission. Ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de s’y conformer uniquement aux fins prévues.
5.2 Liens externes
Certaines sections de notre site peuvent contenir des liens vers des sites web ou services externes (par exemple : solutions de paiement, plateformes partenaires, réseaux sociaux, ressources recommandées).
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.
ARTICLE 6 – Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Des précautions raisonnables et les meilleures pratiques de l’industrie sont appliquées afin de prévenir toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction inappropriée de vos informations.
Lorsque vous nous transmettez des données sensibles, notamment des informations de carte de crédit, celles-ci sont protégées à l’aide :
-
du protocole SSL (Secure Socket Layer) lors de leur transmission,
-
d’un chiffrement AES-256 pour leur stockage sécurisé par nos prestataires de paiement.
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Bien qu’aucune méthode de transmission via Internet ni de stockage électronique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous conformons strictement aux exigences de la norme PCI-DSS et appliquons également d’autres standards de sécurité largement reconnus dans le secteur numérique.
ARTICLE 7 – Fichiers témoins (Cookies)
7.1 Utilisation des cookies
Le site revonscom, exploité par Rêvons de ville en ville, utilise des fichiers témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience et personnaliser les contenus et offres proposés.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et d’enregistrer des informations sur votre navigation.
7.2 Types de cookies utilisés
-
Cookies nécessaires au fonctionnement : permettent l’utilisation du site et de ses fonctionnalités de base (accès à un espace client, panier, paiement, sécurité du site, etc.).
-
Cookies analytiques / statistiques : recueillent des données anonymes sur l’utilisation du site, comme les pages visitées, le temps passé sur le site, les erreurs rencontrées. Ex. : Google Analytics.
-
Cookies de performance : améliorent la performance et l’ergonomie du site en mémorisant vos préférences (langue, région, appareil utilisé).
-
Cookies marketing et publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement, ils permettent d’afficher des publicités ciblées ou de suivre les performances de campagnes (ex. : cookies de réseaux sociaux, campagnes e-mailing, ou partenaires comme Klarna ou Stripe).
7.3 Outils tiers susceptibles d’utiliser des cookies
-
Stripe : pour les paiements sécurisés.
-
Klarna : pour les options de paiement différé.
-
Google Analytics : pour l’analyse de la fréquentation du site.
-
Facebook/Instagram Pixel : pour le suivi des conversions et la publicité ciblée.
7.4 Consentement à l’utilisation des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies. Vous pouvez alors :
-
accepter tous les cookies,
-
refuser tous les cookies non nécessaires,
-
ou personnaliser vos préférences.
Vous pouvez également à tout moment modifier ou retirer votre consentement en accédant au panneau de gestion des cookies (lien en bas de page).
7.5 Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément à la réglementation en vigueur.
Exemple de bannière de consentement RGPD :
Ce site utilise des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus personnalisés.
[Personnaliser] [Tout refuser] [Tout accepter]
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
ARTICLE 8 – Âge de consentement
En accédant et en utilisant le site revonscom, vous déclarez :
-
que vous avez au moins l’âge légal de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence,
-
et que vous nous autorisez à recueillir les données de toute personne mineure placée sous votre responsabilité, dans le cas où celle-ci utiliserait ce site.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement exprès d’un parent ou tuteur légal. Si nous venions à constater que des données d’un mineur ont été collectées sans cette autorisation, elles seraient immédiatement supprimées.
ARTICLE 9 – Médias
Lorsque vous téléversez des contenus multimédias (photos, images, vidéos) sur le site revonscom.fr et revonsdevilleenville.fr, vous êtes responsable des fichiers que vous partagez.
Nous vous recommandons vivement de supprimer les données EXIF (Exchangeable Image File Format), notamment celles relatives à la géolocalisation (coordonnées GPS), avant tout envoi d’image sur le site. En effet, certaines images numériques contiennent des métadonnées techniques invisibles à l’œil nu, mais accessibles aux visiteurs par téléchargement ou analyse du fichier.
Les personnes accédant à ces fichiers pourraient être en mesure d’extraire des données de localisation, exposant ainsi des informations personnelles non souhaitées.
Bonnes pratiques recommandées :
-
Avant de téléverser une image, utilisez un logiciel ou outil en ligne pour supprimer les métadonnées EXIF.
-
Ne publiez pas de contenus contenant des informations sensibles, personnelles ou identifiables sans votre consentement explicite ou celui des personnes concernées.
L’entreprise Rêvonscom ne saurait être tenue responsable de l’exploitation de métadonnées incluses involontairement dans des fichiers téléversés par les utilisateurs.
ARTICLE 10 – Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles publiés sur le site revonscom.fr et revonsdevilleenville.fr peuvent inclure des contenus intégrés, tels que des vidéos, images, articles ou autres éléments provenant d’autres sites web.
Lorsque vous interagissez avec ces contenus intégrés, votre comportement est soumis aux politiques et pratiques des sites sources. En effet, ces sites tiers peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, ou embarquer des outils de suivi tiers.
Par exemple, si vous êtes connecté(e) à un compte sur ces plateformes (comme YouTube, Instagram, ou d’autres réseaux sociaux), elles peuvent suivre vos interactions avec ces contenus embarqués.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites hébergeant ces contenus afin de mieux comprendre leurs pratiques en matière de collecte et d’utilisation de données personnelles.
ARTICLE 11 – Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site revonscom.fr et revonsdevilleneville.fr, les informations que vous saisissez dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur (user-agent) de votre navigateur, sont collectées.
Ces données nous permettent de gérer les commentaires, de détecter et prévenir les contenus indésirables ou les spams, et d’assurer la modération du site.
Les commentaires approuvés, ainsi que les informations associées, peuvent être rendus publics sur le site.
ARTICLE 12 – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.
Toute modification entre en vigueur immédiatement après sa publication sur le site revonscom.fr et revonsdevilleenville.fr. En cas de changement substantiel concernant la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos données personnelles, une mention spécifique apparaîtra sur cette page pour vous signaler la mise à jour.
Dans le cas d’une restructuration, fusion ou acquisition de notre entreprise Rêvonscom par une autre entité, vos informations personnelles pourront être transférées aux nouveaux propriétaires, afin d’assurer la continuité des services et des obligations contractuelles. Dans ce cas, vous serez informé dans les meilleurs délais.